製品を販売店にお持込み頂く場合

1. お買い求めの販売店にて、不具合内容を確認して頂き、正常に動作しない場合は販売店にて取外して頂きます。
2. 修理料金のお見積もりに関しては、販売店にお問い合わせをお願い致します。

• ※販売店経由の場合、全てのお問い合わせ窓口は販売店となります。
• ※転居などでお買い求めの販売店にお持込出来ない場合は、上記お問い合わせ窓口にご相談ください。

製品をお客様がご自身で取外して頂く場合

1. 上記サービスセンターへお問い合わせ頂き、製品が故障しているかのご確認をお願い致します。
2. お問い合わせの際、以下の情報が必要となりますのでご準備下さいますようお願い致します。
   
   1. 1) 製品モデル名
   2. 2) 具体的な故障症状
   3. 3) ご購入年月日
   4. 4) 製品製造番号
   
   ご確認の結果、正常に動作していない事が明確になりましたら、お客様ご自身で製品を取外して頂き、弊社サービスセンターへのお持込みもしくは、宅配便でのご送付をお願い致します。
3. 修理品のお持込みもしくは、宅配便でのご送付の際は、不具合現品票へ必要事項を記入して頂き、修理品へ必ず添付して下さいますようお願い致します。
4. 修理品は、輸送時に破損しないよう、十分に緩衝材で包んで下さいますようお願い致します。
5. 修理料金のお見積もりに関するお問い合わせは、上記お問い合わせ窓口までお願い致します。