2010
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- 2010.12.24
インフォメーションセンター年末年始休業のご案内
アルパインマーケティング株式会社
日頃より、アルパイン製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら弊社インフォメーションセンターを下記の通り休業させて頂きます。なお、休業期間中にオンラインサポートにて頂きましたご質問については、2011年1月5日（水）以降に回答させて頂きます。
何卒、ご理解賜ります様お願い申し上げます。■休業期間：2010年12月29日（水）～2011年1月4日（火）
※2011年1月5日（水） 9：30より通常営業となります。今後とも、アルパイン製品を末永くご愛用頂きます様お願い申し上げます。
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- 2010.12.16
HDDカーナビゲーション｢HDD 555シリーズ用｣
道路データダウンロードサービス終了のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素は弊社製HDDカーナビゲーション「HDD555シリーズ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在ご提供しております「HDD 555シリーズ用 道路データダウンロード」について、2011年2月28日をもってサービスを終了させていただくこととなりました。最新の'09秋版データ「HCE-M801～847」の購入をご希望されるお客様は、お早めにご購入・ダウンロードされることをお勧めいたします。
既にご購入いただいているお客様におかれましては、ダウンロードデータのバックアップを行われますようにお願い申し上げます。
なお、サービス終了後の2011年3月1日以降に、HDDカーナビゲーション「HDD555シリーズ」の地図データ更新をご希望されるお客様には、「ハードディスクバージョンアップサービス(2009年秋版データ: HCE-R007)」をご案内させていただきます。
今後もお客さまへのサービス向上に取組んで参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話：0570-006636
- ※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。
携帯電話、PHSご利用のお客様
電話：048-662-6636
電話受付時間
9:30～12:00 13:00～17:30
（土日祝日、弊社休業日を除く）
FAX：048-662-6676
- ※弊社ではお問い合わせ頂いた内容を正しく理解し、今後の製品開発やサービス向上の参考にする為に、お問い合わせ内容を記録、録音させて頂く場合がございます。
- ※お問い合わせの際、お客様から収集させて頂いた個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い厳重に管理いたします。
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- 2010.11.24
HDDカーナビゲーション ビッグX「X088」ご愛用のお客様へ
地上デジタル放送受信性能改善修理対策済み品との交換サービス終了のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき誠に有り難うございます。
2010年8月20日より開始しておりました、ビッグX「X088」地デジ受信性能改善のための修理対策済み品との交換サービスは、当初の予定通り2010年11月20日をもって終了させていただきます｡
当該のお客様におかれましては多大なるご協力を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
尚、無償修理に関しては、製品保証期間内(製品購入後1年間) の製品において引き続き処置をさせていただきますので、当該のお客様におかれましては、ご購入頂きましたご販売店様で無償修理の受付をしていただきますようお願い申し上げます。記
対象製品
- ビッグX ｢VIE-X088｣
- 対象製造番号 ： H00519780～H00731829
- ※ 尚、他のXシリーズ及び同時期に発売しましたX08S、X05は本件の対象ではございません。
2010年11月21日以降の対応方法
対象製品をお持ちのお客様におかれましては、無償修理（製品保証期間内）をご購入いただいた販売店様を窓口として受け付けさせていただきます。
- ※ お客様データ（音楽データ、登録地点など）は保持された状態でご返却させていただきます。修理期間については、製品をご発送頂いてから1週間程度の期間を頂戴しております。
本件に関するお問い合わせ先
- ※「アルパイン・ビッグX専用コールセンター」につきましては2010年11月30日までとさせて頂き、12月1日以降のお問合せにつきましては、下記アルパイン･インフォメーションセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話：0570-006636
- ※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。
携帯電話、PHSご利用のお客様
電話：048-662-6636
電話受付時間
9:30～12:00 13:00～17:30
（土日祝日、弊社休業日を除く）
FAX：048-662-6676
- ※弊社ではお問い合わせ頂いた内容を正しく理解し、今後の製品開発やサービス向上の参考にする為に、お問い合わせ内容を記録、録音させて頂く場合がございます。
- ※お問い合わせの際、お客様から収集させて頂いた個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い厳重に管理いたします。
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- 2010.08.31
HDDカーナビ「X08/X08S/X088」 2010年「第1回 高速道配信」配信スタート日程再変更のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
HDDカーナビ「X08/X08S/X088」の2010年「第1回 高速道配信」ですが、配信予定の地図におけるソフト開発の遅れにより、配信スタート日程を以下のように変更させて頂きます。
【前回ご案内の配信予定】8月末サービス開始
↓
【8/31現在の最新状況】9月末サービス開始予定また、上記内容により当初9月末に予定しております「第2回 高速道配信」は、「第1回 高速道配信」の内容を盛り込み、「第1・2回 高速道配信 統合版」として配信を実施させて頂きますことをご承知願います。
当初予定のサービス開始より度重なる日程変更となり、お客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
なお、「アルパインお客様登録」がお済みでないお客様は、ご登録頂きますと、
上記の「高速道配信」スタート情報を適宜eメールにてお知らせ致します。ぜひご登録をお願い申し上げます。今後ともアルパイン製品のご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。
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- 2010.08.20
HDDカーナビゲーション ビッグX「X088」ご愛用のお客様へ
地上デジタル放送受信性能改善の無償修理開始のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
先般、当ホームページにてご案内させていただきました通り、2010年6月に発売いたしました、HDDカーナビゲーション ビッグX「X088」におきまして、お客様からの地上デジタル放送フルセグ受信性能改善への強いご要望に対し、ソフトウェア及びハードウェアの一部変更により性能改善することが可能になりました。
本件につきまして2010年8月20日より順次、ご購入頂きました販売店様にて無償修理、もしくは修理対策済み品との交換の対応を開始させて頂きます。
なお、本対応は性能改善となります。上記処置をせずに継続してご使用頂いても、お客様の安全上支障をきたすことはございません。
地上デジタル放送受信性能改善修理対策済み品との交換サービスは、11月20日を持ちまして、終了とさせていただきました。
記
対象製品
- ビッグX ｢X088｣
- 対象製造番号 ： H00519780～H00731829
- ※ なお、他のXシリーズ及び同時期に発売しましたX08S、X05は本件の対象ではございません。
対応方法
2010年8月20日より順次、無償修理(製品保証期間内) 若しくは、修理対策済み品※1との交換（～11月20日まで）を、ご購入頂きました販売店様を窓口として実施させて頂きます。
対応をご希望のお客様は、ご購入頂きました販売店様にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。- 無償修理
預かり修理となり、お客様データ（音楽データ、登録地点など）は保持された状態でご返却させていただきます。 修理期間については、製品をご発送頂いてから1週間程度お時間を頂戴しております。 - 修理対策済み品との交換※2
お客様データ（音楽データ、登録地点など）は、出荷状態（お客様データなし）で交換させていただきます。
また、お客様データはお客様ご自身で事前に消去して頂きます様、お願い致します（消去方法はマニュアルP320をご参照ください）。 なお、交換受付時にお客様データが残っていた場合、弊社にて消去させていただきますので予めご了承願います。
本件に関するお問い合わせ先
「アルパイン・ビッグX専用コールセンター」
フリーダイヤル：0120-303-775
- ※一般回線、携帯電話、PHSどちらからでもご利用頂けます。
電話受付時間
9月8日～：9:30～12:00 13:30～17:30（土日祝日、弊社休業日を除く）
- ※「アルパイン・ビッグX専用コールセンター」につきましては2010年11月30日までとさせて頂きます。
12月1日以降のお問合せにつきましては、下記アルパイン・インフォメーションセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話：0570-006636
- ※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。
携帯電話、PHSご利用のお客様
電話：048-662-6636
電話受付時間
9:30～12:00 13:00～17:30
（土日祝日、弊社休業日を除く）
FAX：048-662-6676
- ※弊社ではお問い合わせ頂いた内容を正しく理解し、今後の製品開発やサービス向上の参考にする為に、お問い合わせ内容を記録、録音させて頂く場合がございます。
- ※お問い合わせの際、お客様から収集させて頂いた個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い厳重に管理いたします。
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- 2010.08.11
インフォメーションセンター夏季休業のご案内
アルパインマーケティング株式会社
日頃より、アルパイン製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社インフォメーションセンターを下記の通り休業させて頂きます。
●休業期間：2010年8月12日（木）～2010年8月18日（水）
※2010年8月19日(木） 9:30より通常営業となります。お客様にはご不便とご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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- 2010.07.30
HDDカーナビ「X08/X08S/X088」 2010年 第1回「高速道配信」配信スタート日程変更のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
HDDカーナビ「X08/X08S/X088」の2010年 第1回「高速道配信」配信ですが、配信スタート日程を以下のように変更させて頂きます。
【当初予定】7月末サービス開始
↓
【7/30最新状況】8月末サービス開始予定当初予定のサービス開始より日程変更となりまして、大変申し訳ございません。
なお、「アルパインお客様登録」がお済みでないお客様は、ご登録頂きますと、
上記の「高速道配信」配信スタート情報を適宜eメールにてお知らせ致します。ぜひご登録をお願い申し上げます。今後ともアルパイン製品のご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。
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- 2010.07.28
HDDカーナビゲーション ビッグX「X088」ご愛用のお客様へ
地上デジタル放送受信性能改善の無償修理のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき誠に有り難うございます。
2010年6月に発売いたしました、HDDカーナビゲーション ビッグX「X088」におきまして、お客様からの地上デジタル放送フルセグ受信性能改善への強いご要望に対し、ソフトウェア及びハードウェアの一部変更により性能改善することが可能になりました。
本件につきまして2010年8月20日より順次、無償修理 若しくは、修理対策済み品との交換の対応をさせて頂きます。
現在、全力を挙げて対応の準備を進めておりますので、ビッグX「X088」をご利用のお客様は、 2010年8月20日まで今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
記
対象製品
- ビッグX「X088｣
- 対象製造番号 H00519780～H00731829
- ※ 尚、他のXシリーズ及び同時期に発売しましたX08S、X05は本件の対象ではございません
対応方法
- 2010年8月20日より順次、無償修理(製品保証期間内)若しくは、修理対策済み品との交換（～11月20日まで）を実施させて頂きます。
＊無償修理：
預かり修理となり、お客様データ（音楽データ、登録地点など）は保持された状態でご返却させていただきます。＊修理対策済み品との交換：
お客様データ（音楽データ、登録地点など）は、出荷状態（お客様データなし）で交換させていただきます。
また、お客様データはお客様ご自身で事前に消去して頂きます様、お願い致します（消去方法は取扱説明書P320をご参照ください）。尚、交換受付時にお客様データが残っていた場合、弊社にて消去させていただきますので予めご了承願います。 - 修理対応・修理対策済み品との交換対応につきましては、ご購入頂きました販売店様へお問い合わせ下さい。
- その他詳細・不明点につきましては、下記弊社インフォメーションセンター専用ダイヤルまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
2010年8月2日から下記専用窓口を開設いたしますので、こちらへご連絡願います
「アルパイン・ビッグX専用コールセンター」
フリーダイヤル：0120-303-775
- ※一般回線、携帯電話、PHSどちらからでもご利用頂けます。
電話受付時間
8月2日～8月31日：9:30～17:30（土日祝日も営業いたします）
9月1日～：9:30～17:30（土日祝日、弊社休業日を除く）
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話：0570-006636
- ※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。
携帯電話、PHSご利用のお客様
電話：048-662-6636
電話受付時間
9:30～12:00 13:00～17:30
（土日祝日、弊社休業日を除く。但し、7月31日（土）及び、8月1日（日）は臨時営業致します。）
FAX：048-662-6676
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- 2010.07.20
車種専用リアカメラガイド線設定値一部誤記載について
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただきまして誠に有り難うございます。
VIE-X088/X08S/X05用パーフェクトフィットキットに添付しております「パーフェクトセッティングガイド」および、VIE-X05Cに添付しております「リアカメラガイド線パーフェクトセッティングガイド」のリアカメラガイド線の設定値の記載に一部誤記載がございました。
※リアカメラガイド線の設定値は、リアカメラ（HCE-C90D/C200R）を車種専用の取付けキット使用にて取り付けた場合に限ります
本件についてお詫びするとともに、対応方法を以下にご案内させて頂きます。ご利用頂いておりますお客様には大変ご不便をお掛けいたします事、深くお詫び申し上げます。今後ともアルパイン製品のご愛顧を、よろしくお願い致します。
記
対象
車種名 ナビゲーション VIE-X088/X08S VIE-X05 リアカメラ HCE-C90D HCE-C200R HCE-C90D HCE-C200R プリウス ●：対象
－：対象外－ ● － － エスティマ ● ●※1 ● ●※1 ノア/ヴォクシー ● － － － ウィッシュ － ● － ● ハイエース ● － － － ハリアー ● － － － マークX ●※1 ●※1 ●※1 ●※1 セレナ ● － ● － ステップワゴン － ● － ● フィット － ● － ● ワゴンRスティングレー － ● － － ムーヴカスタム ●※1 ●※1 ●※1 ●※1 ※1 リアカメラ本体の取付け角度変更を必要とする場合がございます。
対象識別方法
- 車種名をご確認ください…上表の車種が対象となります。
- ナビゲーションをご確認ください…「VIE-X088」「VIE-X08S」「VIE-X05」が対象となります。
- リアカメラをご確認ください…「HCE-C90D」「HCE-C200R」が対象となります。
- 1～3の内容と上表を照合して頂き「●」に合致した場合、本件の対象となります。（「 - 」の場合は対象外です。）
※商品の識別方法は下記の通りです。保証書の下記○印欄に「VIE-X088」「VIE-X08S」「VIE-X05」「HCE-C90D」「HCE-C200R」の記載があるものが、本件対象ナビゲーション、及び対象リアカメラとなります。
対応方法
リアカメラガイド線の設定数値について
大変お手数をお掛けしますが、こちらに記載している数値に訂正して入力して頂きますようお願い申し上げます。
リアカメラガイド線の設定方法について
本件につきまして、ご不明な点はアルパイン･インフォメーションセンターにお問合せ下さい。
本件に関するお問い合わせ先
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話：0570-006636
- ※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。
携帯電話、PHSご利用のお客様
電話：048-662-6636
電話受付時間
9:30～12:00 13:00～17:30
（土日祝日、弊社休業日を除く）
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- 2010.05.17
HDDカーナビ「NCA1 V6 650(A) / C9A1 V6 650(A)」ご愛用のお客様へ
第2回アップデートプログラム配信のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
HDDカーナビ「NCA1 V6 650(A) / C9A1 V6 650(A)」におきまして第2回目のアップデートプログラムの配信を実施致します。 このアップデートプログラムは本機の快適性を向上させる、下記の仕様変更及び機能向上を行います。
- 地デジ視聴時の「自動お出かけスキャン」機能を追加いたしました。
ロングドライブの際の地デジ視聴中に、電波受信状況が悪くなり受信できなくなった場合、自動的に自車位置周辺の受信可能な放送局をスキャンしプリセットします。 - ワンセグ/フルセグの自動切り替えタイミングを変更いたしました。
従来の状態に比べて、安定した映像を視聴できるようになります。 - 名称検索画面とit’s-moDriveの検索履歴・絞込み履歴の削除機能を追加いたしました。
お手数ですがUser's Roomにログインして頂き、「NCA1 V6 650(A) / C9A1 V6 650(A)」のページからアップデートプログラムの適用をお願い致します。
なお、アルパインお客様登録がお済みでないお客様は、ご登録頂けましたら上記のようなアップデート情報をメールにてお知らせ致します。ぜひこの機会にご登録をお願い致します。
ダウンロード環境が整っていないお客様につきましては、本プログラムを収録したアップデートディスクを発送させて頂きます。
こちらから、ご請求をお願い致します。今後ともアルパイン製品のご愛顧を、よろしくお願い致します。
記
対象製品
＜HDDカーナビ＞
NCA1 V6 650 / NCA1 V6 650A （アルパイン品番 VIE-X08MB）
C9A1 V6 650 / C9A1 V6 650A （アルパイン品番 VIE-X08M）お客様登録されていないお客様へ
専用ページより、アップデートプログラムのダウンロードが可能です。
手順に従ってダウンロードして頂けますようお願い致します。本件におけるご不明な点につきましては、アルパイン･インフォメーションセンターまでお問合せ頂けるようにお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話：0570-006636
- ※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。
携帯電話、PHSご利用のお客様
電話：048-662-6636
電話受付時間
9:30～12:00 13:00～17:30
（土日祝日、弊社休業日を除く）
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- 2010.04.23
アルパインインフォメーションセンター ゴールデンウィーク休業のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
インフォメーションセンターのゴールデンウィーク休業につきまして以下の通りご案内いたします。
休業期間：2010年4月29日（木）～2010年5月5日（水）
※営業開始は、2010年5月6日（木）9：30からとなっております。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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- 2010.04.12
HDDカーナビ「VIE-X08シリーズ」ご愛用のお客様へ
第3回アップデートプログラム配信のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき、誠に有り難うございます。
HDDカーナビ「VIE-X08シリーズ」におきまして、第3回目のアップデートプログラム配信を実施致します。
このアップデートプログラムは本機の快適性を向上させる、下記の仕様変更及び機能向上を行います。- 地デジ視聴時の「自動お出かけスキャン」機能を追加いたしました。
ロングドライブ時において、地デジ視聴中に電波受信状況が悪くなり受信できなくなった場合、自動的に自車位置周辺の受信可能な放送局をスキャンしプリセットします。 - ワンセグ/フルセグの自動切り替えタイミングを変更いたしました。
従来に比べて、安定した映像を視聴出来るようになります。 - 道路条件(GPS感度が悪いエリア，住宅密集地など)による自車位置表示精度の向上を行いました。
第3回アップデートプログラムをインストール後に、距離補正値の初期化を実施の上で、ご活用願います
お手数ですがUser's Roomにログインして頂き、ご登録頂いておりますX08製品ページからアップデートプログラムの適用をお願い致します。
また、アルパインお客様登録がお済みでないお客様は、ご登録頂けましたら上記のようなアップデート情報をメールにてお知らせ致します。
ぜひこの機会にご登録をお願い致します。今後ともアルパイン製品のご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。
記
対象製品
＜HDDカーナビ＞
VIE-X08／VIE-X08RV-GB／VIE-X08RV-VG
KTD-X08AV／KTD-X08AVL KTD-X08CDP／KTD-X08CDPH／KTD-X08CDPT／
KTD-X08DE／KTD-X08DEL／KTD-X08GBN／KTD-X08GBT／KTD-X08GBY／
KTD-X08PR／KTD-X08PU／KTD-X08VG
KTD-X08VGY／KTD-X08VO／KTD-X08WI（ご注意）
NCA1 V6 650 / NCA1 V6 650A （アルパイン品番 VIE-X08MB）
C9A1 V6 650 / C9A1 V6 650A （アルパイン品番 VIE-X08M）こちらの商品をご利用のお客様は下記をご参照ください。
お客様登録されていないお客様へ
専用ダウンロードページより、アップデートプログラムのダウンロードが可能です。
手順に従ってダウンロードして頂けますようお願い致します。本件におけるご不明な点につきましては、アルパイン･インフォメーションセンターまでお問合せ頂けるようにお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話：0570-006636
- ※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。
携帯電話、PHSご利用のお客様
電話：048-662-6636
電話受付時間
9:30～12:00 13:00～17:30
（土日祝日、弊社休業日を除く）
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- 2010.03.29
「車種別取付け情報」VIE-X08車速センサー位置変更に関するご案内
～（対象車種）ミツビシ デリカD:5、アウトランダー ～
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社ホームページ内の「車種別取付け情報」にてご案内しておりました、ミツビシ デリカD:5、 アウトランダーにおきまして、車速センサー接続箇所変更のご案内を致します。
記
ミツビシ デリカD:5、アウトランダーにHDDカーナビ「VIE-X08」を取付けているお客様へ
VIE-X08本体画面にて、車速センサー位置の確認をお願い致します。
確認方法につきましては以下記載させて頂きますので、大変お手数ではございますが、ご確認を宜しくお願い致します。- 対象製品
- VIE-X08
- VIE-X08RV-VG
- VIE-X08RV-GB
- 対象車両
- ミツビシ デリカD:5
- ミツビシ アウトランダー
＜車速センサー位置の確認方法について＞
上記「対象製品」及び「対象車両」の両方に該当されているお客様は、ナビゲーション本体内の「各種設定」より以下項目について、ご確認を宜しくお願い致します。
「各種設定」＞「距離補正」内の“自動距離補正値”の数値
接続箇所変更が必要 変更不要 自動距離補正値 －80～－90％ －1.2%（±5.0%）
＋300.0％（±50.0%）“自動距離補正値”の数値によって、「VIE-X08」の配線変更が必要となります。
- ※ごくまれではございますが、「VIE-X08」の配線接続位置によって、低温時のエンジンスタート時に、エンジン警告ランプが点灯する場合がございます。
- ※確認方法に関する詳しい操作方法は、以下リンク先よりご確認願います。
「接続箇所変更が必要」（自動距離補正値：－80～－90％）の数値になっているお客様へ
上記の確認方法にて、自動距離補正値が「接続箇所変更が必要」であったお客様におきましては、大変お手数をお掛け致しますが、以下の対応方法にてご対応いただけるようにお願い申し上げます。
＜対応方法＞
-
販売店様にて、車速センサー位置の変更を希望されるお客様
“ミツビシ デリカD:5、アウトランダーへ「VIE-X08」をお取付けのお客様用専用
ダイヤル”へご連絡頂けるようにお願い致します。一度ご連絡頂きました後に、弊社スタッフにて販売店様と調整後、改めてお客様へご案内させて頂きます。
-
お客様ご自身にて、取付けのご対応をして頂けるお客様
“ミツビシ デリカD:5、アウトランダーへ「VIE-X08」をお取付けのお客様用専用ダイヤル”へご連絡頂けるようにお願い致します。ご連絡頂きました連絡先へ、「車速信号取り出し位置変更について」と「取付け変更用パーツ」をご送付させて頂きますので、「車速信号取り出し位置変更について」をご確認の上で、車速センサー位置の変更をお願い致します。
※ 接続方法については「車種別取付け情報」をご参照願います。
今後、デリカD:5、アウトランダーへ「VIE-X08」のお取付けを予定されているお客様へ
「デリカD:5」、「アウトランダー」に「VIE-X08」のお取付けを予定されているお客様におきましては、取付け方法の変更内容を販売店様にご案内しておりますので、安心してご使用頂けます。
また、お客様ご自身で取付けていただく場合におきましては、以下の接続方法をご参照の上で、取付けしていただけるようにお願い申し上げます。
※接続方法については、以下リンク先にてご確認願います。
本件に関するお問い合わせ先
ミツビシ デリカD:5、アウトランダーへ「VIE-X08」をお取付けのお客様用専用ダイヤル
TEL：0120-486-560
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話：0570-006636
- ※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。
携帯電話、PHSご利用のお客様
電話：048-662-6636
電話受付時間
9:30～12:00 13:00～17:30
（土日祝日、弊社休業日を除く）
-
- 2010.01.06
HDDカーナビ「NCA1 V6 650(A) / C9A1 V6 650(A)」ご愛用のお客様へ
第1回アップデートプログラム配信のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき誠に有り難うございます。
HDDカーナビ「NCA1 V6 650(A) / C9A1 V6 650(A)」におきまして第1回目のアップデートプログラムの配信を実施致します。このアップデートプログラムは本機の快適性を向上させる、以下の仕様変更及び機能修正を行います。
- iPhone 3G/ iPod touch接続時にiPodモードでのアートワーク取得中の音切れを低減します。
- iPhone OS3.0にアップデートしたiPhone 3G / iPod touch接続時にVIDEO再生を行った場合、ごくまれに音声が車輌スピーカーから出ずに、iPhoneのスピーカーから音声が出てしまう事象を解消します。
- iPhone OS3.0にアップデートしたiPhone 3G / iPod touch接続時にVIDEO再生を行った場合、ごくまれにリストから選択したトラックと異なるトラックが再生される事象を解消します。
- SDメモリーカードや、USBメモリーの音楽データ再生時とHDDオーディオソースをMIXプレイした場合に、『ランダム曲順が一定になってしまう』ことがある事象を確認いたしましたので改善しました。
上記以外にもナビゲーションのプログラムを最適化し、動作を安定させるプログラムを盛り込んでおります。大変お手数をお掛け致しますが、User's Roomにログインして頂き、NCA1 V6 650(A) / C9A1 V6 650(A)製品ページからアップデートプログラムの適用をお願い申し上げます。
なお、アルパインお客様登録がお済みでない方は、ご登録頂くと上記のようなアップデート情報を適宜eメールにてお知らせ致します。ぜひ、この機会にご登録をお願い致します。
ダウンロード環境が整っていないお客様につきましては、本プログラムを収録したアップデートディスクを発送させて頂きます。こちらから、ご請求をお願い致します。
今後ともアルパイン製品のご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。
対象製品
HDDカーナビ
NCA1 V6 650 / NCA1 V6 650A （アルパイン品番 VIE-X08MB）
C9A1 V6 650 / C9A1 V6 650A （アルパイン品番 VIE-X08M）
上記の商品で、且つシリアルNo.H91036350D以前の商品お客様登録されていないお客様へ
専用ページより、アップデートプログラムのダウンロードが可能です。
手順に従ってダウンロードして頂けますようお願い致します。本件におけるご不明な点につきましては、アルパイン･インフォメーションセンターまでお問合せ頂けるようにお願い申し上げます。
製品に関するお問い合わせ先
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話：0570-006636
- ※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。
携帯電話、PHSご利用のお客様
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