製品をご利用中のお客様へ｜製品を使いこなす

2011

2011.12.28
インフォメーションセンター年末年始休業のご案内

アルパインマーケティング株式会社

日頃より、アルパイン製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。さて、誠に勝手ながら弊社インフォメーションセンターを下記の通り休業させて頂きます。

なお、休業期間中にオンラインサポートにて頂きましたご質問については、2012年1月5日（木）以降に回答させて頂きます。何卒、ご理解賜ります様お願い申し上げます。

休業期間：2011年12月29日(木)～2011年1月4日(水)

※2012年1月5日（木）より通常営業となります。

今後とも、アルパイン製品を末永くご愛用頂きます様お願い申し上げます。
2011.11.24
HDDカーナビ「VIE-X088Vシリーズ」「VIE-X08Vシリーズ」ご愛用のお客様へ
第1回アップデートプログラム配信及び第2回アップデートプログラム配信予定のご案内
アルパイン株式会社
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

HDDカーナビ「VIE-X088Vシリーズ」「VIE-X08Vシリーズ」におきまして、アップデートプログラムの配信を実施致します。

このアップデートプログラムは本機の快適性を向上させる下記の機能追加、及び機能修正を11月24日と12月末（予定）の2回に分けて実施致します。

第1回アップデート内容（11月24日配信）
1. Gracenoteデータベースファイルダウンロード機能
  アルパインホームページからGracenoteデータベースファイルをお客様のPCにダウンロードし、SDカードまたはUSBメモリーで最新に更新できる機能を追加致します。
  - ※本アップデートプログラムを適用の上で、「アルパインお客様登録」が必要です。
2. Bluetooth機器設定機能
  Bluetooth機器設定を登録する際に〔Bluetooth機器から探索〕を選択した場合、サービス選択（ハンズフリー/オーディオ/ハンズフリー+オーディオ）機能を追加致します。
3. リアビジョンからナビゲーション操作機能
  走行中でもリアビジョンからナビゲーションの一部操作ができるようになりました。
  - ※対応リアビジョン「TMX-R2200/R2100/R1050S」をリアビジョンリンクケーブル「KWE-600RL」にて接続している場合に限ります。
  - ※リアビジョンから操作を行うには、リアシートナビリモコン「RUE-4212」が必要です。
上記以外にも、リアシートナビリモコンで操作した場合における2画面表示時の画面サイズ、汎用カメラ接続時にカメラ映像が出ないことがある場合の改善を盛り込んでおります。

大変お手数をお掛け致しますが、User’s Roomにログインして頂き、該当の「X088V」「X08V」製品のページからアップデートプログラムの適用をお願い致します。
- 「User’s Room」はこちらから。
  https://secure.alpine.co.jp/urs/top.html
第2回アップデート内容（12月末配信予定）
- 曲間の切れ目がない仕様のCDを再生時、曲間に切れ目が発生することが判明いたしましたので、対応する修正プログラムを配信予定です。
第2回アップデートに関しましては、開始時に改めて当ホームページ及び、アルパインお客様登録に登録されているお客様にはメールにてご案内させて頂きます。

大変ご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

また、アルパインお客様登録に登録がお済みでないお客様は、ご登録頂くと上記のようなアップデート情報を適宜メールにてご案内させて頂きます。この機会にぜひご登録を宜しくお願い致します。
- 「アルパインお客様登録」はこちらから。
  https://secure.alpine.co.jp/cras/reg_top.html
今後ともアルパイン製品のご愛顧を、宜しくお願い申し上げます。

記

対象製品

HDDカーナビ

VIE-X088V
KTD-X088VAV / KTD-X088VNV / KTD-X088VPR / KTD-X088VPRA / KTD-X088VMA / KTD-X088VVA /KTD-X088VES / KTD-X088VC / KTD-X088VD5 / KTD-X088VAX / KTD-X088VMP / KTD-X088VPM
AS-088VAV-PB / AS-088VAV-PW

上記の商品であり、かつ製品シリアルNo. H11169795以前の商品

VIE-X08V
KTD-X08VC / KTD-X08VOU / KTD-X08VRR

上記の商品であり、かつ製品シリアルNo. H10959112以前の商品

お客様登録されていないお客様へ

こちらのページより、アップデートプログラムのダウンロードが可能です。
手順に従ってダウンロードして頂けますようお願い致します。

「アップデートプログラム」のダウンロードはこちらから。
- VIE-X088V
- VIE-X08V
本件におけるご不明な点につきましては、アルパイン･インフォメーションセンターにお問合せください。
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様

電話：0570-006636

※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。

携帯電話、PHSご利用のお客様

電話：048-662-6636

電話受付時間

（月～金） 9：30～17：30
（土）　　 9：30～12：00　13：00～17：00　　　（日、祝、弊社休業日は除く）
2011.11.16
HDDカーナビ「X088V」車種専用セッティングダウンロードサービス開始のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
新型車両の車種専用セッティングデータを1式ダウンロードして、SDメモリーカードやUSBメモリーを使って、カーナビ本体にカンタンにインストールできます。

＜車種専用セッティング内容＞
- サウンドセッティング
- バックカメラガイド線
- ドライブインフォ　車両イラスト
- 車両情報（車種、長さ、幅、高さ）
- 画質調整
- スキン（背景）変更
- 自動距離補正値の補正開始位置
- 詳細はこちら
2011.11.16
HDDカーナビ「X08V」車種専用セッティングダウンロードサービス開始のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
新型車両の車種専用セッティングデータを1式ダウンロードして、SDメモリーカードやUSBメモリーを使って、カーナビ本体にカンタンにインストールできます。

＜車種専用セッティング内容＞
- サウンドセッティング
- バックカメラガイド線
- ドライブインフォ　車両イラスト
- 車両情報（車種、長さ、幅、高さ）
- 画質調整
- 照光部スイッチ（ハードキー部分）LEDカラー変更
- スキン（背景）変更
- 自動距離補正値の補正開始位置
- 詳細はこちら
2011.11.10
HDDカーナビ「X088V/X08V」オープニングイメージダウンロードサービス開始のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
X088V, X08Vのオープニング画像を変更することができます。
お好みの画像をダウンロードし、適用手順にしたがって車載機に設定をしてください。
- 詳細はこちら
2011.09.30
車種専用カーナビ&システムカタログ誤表記に関するお詫び
アルパインマーケティング株式会社
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社カタログ「車種専用カーナビ&システムカタログ」の記載内容に、一部誤りがございました。深くお詫び申しあげますとともに、下記の通り訂正させていただきます。

ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、内容をご確認の上で、カタログをご利用いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

記

■「車種専用カーナビ＆システムカタログ」

【P13、P17】VIE-X088V/X08V 機能ロゴ「DTS」

（誤）　DTS対応
↓
（正）　DTS非対応
- ※DTSフォーマットのDVD再生はできません。
2011.08.05
アルパインインフォメーションセンター夏季休業のご案内
アルパインマーケティング株式会社
平素は、アルパイン製品へのご愛顧を頂き誠にありがとうございます。

弊社インフォメーションセンター夏季休業について以下の通りご案内させて頂きます。
休業期間：2011年8月11日（木）～8月17日（水）
- ※上記期間中にファクシミリ・Ｅメールによるお問い合わせをいただいたお客様への回答については、8月18日（木）以降となります。
休業期間中は、弊社ホームページの『よくあるご質問』をご活用いただけますようお願いいたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- よくあるご質問
2011.07.29
アルパインインフォメーションセンター　システム点検に伴う臨時休業のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
日頃より、アルパイン製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ながらシステム点検のため弊社インフォメーションセンターを下記の通り臨時休業させて頂きます。

●休業日：

2011年8月5日（金）

●サービス休止内容：

電話/メール/FAXによるお問い合わせ
※2011年8月8日(月） 9:30より通常営業となります。

※なお、8月5日（金）にご連絡頂きましたお問い合わせについては、2011年8月8日（月）以降のご回答となります。

休業期間中は、弊社ホームページの『よくあるご質問』をご活用いただけますようお願いいたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- よくあるご質問
2011.04.22
アルパインインフォメーションセンターゴールデンウィーク休業のご案内
アルパインマーケティング株式会社
平素は、アルパイン製品へのご愛顧を頂き誠にありがとうございます。

弊社インフォメーションセンターゴールデンウィーク期間中の休暇について以下の通りご案内させて頂きます。

休業期間：2011年4月29日（金）～5月5日（木）

※上記期間中にファクシミリ・Ｅメールによるお問い合わせをいただいたお客様への回答については、5月6日（金）以降となります。

休業期間中は、弊社ホームページの『よくあるご質問』をご活用いただけますようお願いいたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- よくあるご質問
- 製品をご利用中のお客様へ一覧
2011.03.15
アルパイン製品の修理納期に関するご案内

アルパインマーケティング株式会社

この度の東日本大震災により被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げます。

報道等にあります通り東日本大震災により、福島県いわき市好間工業団地にある弊社部品センターが被災しており、修理用部品の入荷の目途が立たっておらず、修理に長期のお時間を頂戴する場合がございます。

お客様にご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2011.03.14
東日本大震災に伴う商品出荷状況のご案内

アルパインマーケティング株式会社

この度の東日本大震災により被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げます。

報道等にあります通り東日本大震災により、福島県いわき市小名浜にある弊社物流センターが被災しております。

電気等のライフライン及び、高速道路等の交通インフラも寸断されており、復旧の目途が立たず商品出荷が出来ない状態にあります。

お客様にご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2011.03.14
アルパイン・インフォメーションセンターの電話がつながりにくくなっております。

アルパインマーケティング株式会社

この度の東日本大震災により被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げます。

地震による停電、交通機関一部ストップの影響により、アルパイン･インフォメーションセンターの電話がつながりにくくなっております。

また、計画停電の影響により、一定時間、電話がつながらなくなることが予測されます。

お客様にご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2011.02.14
HDDカーナビ「X08S/X088」ご愛用のお客様へ
アップデートプログラム配信のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素はアルパイン製品をご愛用いただき、誠に有り難うございます。

HDDカーナビ「X08S/X088」におきまして、下記のアップデートプログラム配信を実施致します。本アップデートプログラムは、以下の仕様変更を行い、本機の快適性が向上致します。

仕様変更内容

地上デジタル放送視聴時に、トンネル内などGPS電波が遮断される環境において、「自動お出かけスキャン」を機能させないようにする仕様変更を実施致します。

本仕様変更により、トンネル等の従来プリセットデータがクリアされていた環境下において、データが保持されるようになりました。
さらに、トンネル脱出後、トンネルに入る前の放送が受信出来る環境の場合には、継続して左記放送をご視聴いただけます。
また、トンネル脱出後に中継局が変更している場合には、任意の設定時間後、「自動お出かけスキャン」が作動します。

アップデート方法

アップデート実施にあたり、大変お手数ですが弊社お客様専用サイト「User's Room」にログインして頂き、ご登録頂いた「X08S/X088製品」の各ページからアップデートプログラム適用をお願い致します。
- User's Roomはこちら
また、アルパインお客様登録がお済みでない方は、ご登録頂くと上記のようなアップデート情報を適宜eメールにてお知らせ致します。ぜひ、この機会にご登録をお願い致します。
- アルパインお客様登録はこちら
今後ともアルパイン製品のご愛顧を、よろしくお願い致します。

対象製品

HDDカーナビ

X08S　H00410166～H01182770

X088　H00410266～H01185900A

お客様登録されていないお客様へ

下記リンク先より、各対象製品のアップデートプログラムのダウンロードが可能です。手順に従ってダウンロードして頂けますようお願い申し上げます。
- X08Sをご使用のお客様はこちら
- X088をご使用のお客様はこちら
- ※ご使用の機種によってプログラムが異なりますのでご注意願います。
本件につきましてご不明な点がございましたら、アルパイン･インフォメーションセンターまでお問合せ頂けるようにお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様

電話：0570-006636

※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。

携帯電話、PHSご利用のお客様

電話：048-662-6636

電話受付時間

9:30～12:00 13:00～17:30

（土日祝日、弊社休業日を除く）
2011.02.03
X08S/X05Cパーフェクトフィットホンダ CR-Z用「KTX-X0805-CR」
標準価格変更のお詫びとお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
謹啓

時下益々ご清栄のことと存じ、お慶び申し上げます。

また平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

2010年12月より発売させていただいております「KTX-X0805-CR（X08S/X05Cパーフェクトフィットホンダ CR-Z用取付けキット）」の標準小売価格を変更させていただくことになりましたので、ここにお詫びし、ご案内申し上げます。

対象製品/変更内容

KTX-X0805-CR （X08S/X05Cパーフェクトフィットホンダ CR-Z用取付けキット）
【変更前】標準小売価格 8,400
↓
【変更後】標準小売価格 8,820
- 弊社ホームページ上の標準小売価格の変更は、本日より実施させていただきます。
- また、弊社カタログ表記につきましては、2月下旬発行分より変更させていただきます。
お客様、並びに販売店様には多大なご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう全力をあげて取り組んで参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2011.01.11
DVDカーナビゲーション「DVD099 / DVD099SR / DVD099S / DVD099SS、INE-W099専用」地図データDVD-ROM 販売終了のお知らせ
アルパインマーケティング株式会社
平素は弊社製DVDカーナビゲーション「DVD099 / DVD099SR / DVD099S / DVD099SS、INE-W099専用」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在ご提供しております「地図データDVD-ROM」について、2011年3月31日をもって販売終了とさせていただくこととなりました。これまでご利用いただき、心より御礼申し上げます。

「地図データDVD-ROM HCE-V207/V305」の購入をご希望されるお客様は、お早めにご購入されることをお勧めいたします。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

関連リンク

DVDカーナビゲーション DVD099 / DVD099SR / DVD099S / DVD099SS専用地図データDVD-ROM
- HCE-V207
DVDカーナビゲーション INE-W099専用地図データDVD-ROM
- HCE-V305
2011.01.06
iPodR/iPhone接続使用時におけるご注意
アルパインマーケティング株式会社
「Made for iPodR」「Work with iPhone」ロゴが付与された製品は、Apple社が定めた基準を満たしておりますが、iPhone4、及びOS4.0以降にアップデートされたiPhone3G/iPhone3GS/iPod touchを接続した場合に、接続が認識できない、もしくは動作が不安定となる場合があります。

iPhone/iPodR本体をリセットする、または一度他のソースを選択した後に再度iPodRを選択することで改善することがありますが、解決できずにご使用いただけない場合もございます。
また、iOS4.1へバージョンアップデートされたiPhone/iPodRを接続した場合に、ノイズや音飛びが発生する場合があります。あらかじめご了承願います。

iPod®/iPhone接続に関する問い合わせについては、「よくあるご質問」にも掲載しております。
- よくあるご質問 iPod®共通

お知らせ

2011

インフォメーションセンター年末年始休業のご案内

休業期間：2011年12月29日(木)～2011年1月4日(水)

HDDカーナビ「VIE-X088Vシリーズ」「VIE-X08Vシリーズ」ご愛用のお客様へ第1回アップデートプログラム配信及び第2回アップデートプログラム配信予定のご案内

第1回アップデート内容 （11月24日 配信）

第2回アップデート 内容（12月末 配信予定）

対象製品

お客様登録されていないお客様へ

アルパイン・インフォメーションセンター

一般回線をご利用のお客様

携帯電話、PHSご利用のお客様

電話受付時間

HDDカーナビ「X088V」車種専用セッティングダウンロードサービス開始のお知らせ

HDDカーナビ「X08V」車種専用セッティングダウンロードサービス開始のお知らせ

HDDカーナビ「X088V/X08V」オープニングイメージ ダウンロードサービス開始のお知らせ

車種専用カーナビ&システムカタログ誤表記に関するお詫び

アルパインインフォメーションセンター夏季休業のご案内

アルパインインフォメーションセンター システム点検に伴う臨時休業のお知らせ

アルパインインフォメーションセンター ゴールデンウィーク休業のご案内

アルパイン製品の修理納期に関するご案内

東日本大震災に伴う商品出荷状況のご案内

アルパイン・インフォメーションセンターの電話がつながりにくくなっております。

HDDカーナビ「X08S/X088」ご愛用のお客様へアップデートプログラム配信のお知らせ

仕様変更内容

アップデート方法

対象製品

お客様登録されていないお客様へ

本件に関するお問い合わせ先

アルパイン・インフォメーションセンター

一般回線をご利用のお客様

携帯電話、PHSご利用のお客様

電話受付時間

X08S/X05Cパーフェクトフィット ホンダ CR-Z用「KTX-X0805-CR」標準価格変更のお詫びとお知らせ

対象製品/変更内容

DVDカーナビゲーション「DVD099 / DVD099SR / DVD099S / DVD099SS、INE-W099専用」地図データDVD-ROM 販売終了のお知らせ

関連リンク

iPodR/iPhone接続使用時におけるご注意

HDDカーナビ「VIE-X088Vシリーズ」「VIE-X08Vシリーズ」ご愛用のお客様へ
第1回アップデートプログラム配信及び第2回アップデートプログラム配信予定のご案内

第1回アップデート内容（11月24日配信）

第2回アップデート内容（12月末配信予定）

HDDカーナビ「X088V/X08V」オープニングイメージダウンロードサービス開始のお知らせ

アルパインインフォメーションセンター　システム点検に伴う臨時休業のお知らせ

アルパインインフォメーションセンターゴールデンウィーク休業のご案内

HDDカーナビ「X08S/X088」ご愛用のお客様へ
アップデートプログラム配信のお知らせ

X08S/X05Cパーフェクトフィットホンダ CR-Z用「KTX-X0805-CR」
標準価格変更のお詫びとお知らせ