(株)ドリームゲート　ポルシェゲート

通信ドライブレコーダーを５台導入いただいている、ポルシェゲート 営業部長の伊東様に伺いました。

事業の内容を教えてください

「お客様に万が一の時も安心安全です。」と説明することでレンタカー事業の信頼感が増しました

空冷ポルシェ専用レンタカーを20台以上所有しており、より多くの人にポルシェの魅力を知ってほしいと思っております。
またカフェも併設しているのでポルシェ好きはもちろんですが、一般のお客様にも見て触って頂けるお店作りを心掛けています。
カフェでのんびりポルシェを眺めて頂き、気が向いたらポルシェを運転したり、助手席に同乗したり、是非体感しに来てください。

導入理由を教えてください

時間が過ぎても返却の連絡が無いことが多少あり、あとどのくらいかかるか分からずに困っていた

閉店時間が迫ってもお客様から連絡が無い場合が年に2，3回あり、中には１時間以上を連絡が取れないお客様もおり、困っていました。
お客様と連絡が取れないので、お客様が店舗に戻ってくる時間が全く分からず、次の予約の段取りや準備が遅れていました。
本業はポルシェの整備になるため、レンタカーを運営しているスタッフの人数は少なく、お客様の遅延が発生するたびに、整備作業や閉店作業に支障が出ていました。

実際サービスを使ってみた感想を教えてください

大幅な返却遅延はゼロ。多少の遅れも自車位置から返却時間の計算が出来て、とても効率的になりました

導入前に比べて返却遅延は無くなりました。レンタカーに装着しているドラレコを説明する際に返却時間を教えてくれる機能がありますよ！とだけ伝えているのでお客様も意識して、レンタカーを利用頂けているのかなと思います。貴重なポルシェなので、万が一の事故の時も自車位置が把握できるので運営面でも安心に繋がっています。

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アルパイン マーケティング

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