DVR-C01Wの交換対応受付は終了いたしました。

• ・予定しておりました、交換台数の対応が完了したため、受付を終了させていただきます。
• ・受付終了に伴いましてアルパインインフォメーションセンターDVR-C01W交換対応専用ダイヤルについても回線停止いたします。
• ・今後のご相談につきましては、アルパインインフォメーションセンターへご連絡をお願いいたします。

DVR-C01W 録画されていない不具合についてのお詫びと交換対応について

日頃はアルパイン製品をご愛顧いただきありがとうございます。
2017年9月より販売しましたドライブレコーダーDVR-C01Wをご使用中に録画されていない場合があることが確認されました。
事象を鑑みましてご使用中の対象製品を後継モデル「DVR-C02W」へ無償交換対応を実施させて頂きます。
誠に恐れ入りますが下記内容をご確認頂きまして、ご対応くださいますようお願い致します。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

以下①②に該当しないモデルが対象となります。
以下モデルは既に本件の対策済みとなりますので、今回の交換対応は不要となります。
①シリアルNo.がW90以降から始まるシリアル番号の商品（W90、W91、W92…は対象外で、W89以前が対象製品です）
②本体シリアルNo.左横に青ドットの印がある商品

交換の流れ

発送する交換品内容

• ・交換用のDVR-C02W(ドライブレコーダー本体のみで、その他付属品はありません。)
• ・取付要領書
• ・交換回収品の返送用送り状

受付終了に伴い、交換対応受付フォームは閉鎖いたしました。

ご不明な点がございましたら、下記アルパインインフォメーションセンターにお問合せをお願いいたします。