ニュースリリース

2012年12月14日

アルパイン“ビッグXシリーズ”
「ご購入のお客様」と「販売店様」の両方からNo.1評価を獲得

J.D. パワー 2012年市販カーナビ顧客満足度調査で第1位を受賞。『用品大賞2012グランプリ』と合わせて2冠を達成。

アルパイン株式会社
アルパインマーケティング株式会社

アルパイン株式会社(東京都品川区、宇佐美 徹社長、東証1部、資本金:259億2,059万円)と、その国内マーケティング部門であるアルパインマーケティング株式会社(東京都大田区、岩渕 和夫社長)の企画・開発・販売する「車種専用大画面カーナビ“ビッグXシリーズ”」が、J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、アルバート ラバーズ社長)による「2012年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査SM」の<市販 据え置き型セグメント>において、総合満足度 第1位を受賞しました。
今回の受賞により、“ビッグXシリーズ”は「用品大賞2012グランプリ」(2012年7月受賞/主催:日刊自動車新聞社)と合わせて、“ご購入のお客様”と“販売店様”の両方からナンバーワンの評価を得ることとなりました。

「製品情報」や「ナビ基本機能」が高い評価を獲得

J.D. パワー アジア・パシフィックによる「2012年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査SM」は、2010年4月から2012年3月までに市販カーナビを購入した利用者を対象に行われ、「サービスサポート(※1)」、「ドライビングサポート(※2)」、「カーライフサポート(※3)」、「コスト」の4つのファクターにおける詳細な項目を集計して、市販カーナビに対するお客様の満足度を集計したものです。
アルパインのビッグXシリーズは、「サービスサポート」と「ドライビングサポート」において、据え置き型ではトップとなる評価を獲得し、総合満足度で第1位となりました。

  1. ※1ナビのカタログやメーカーホームページ、または購入店舗から得られる各種情報の評価
  2. ※2目的地検索やルート案内、地図情報などナビゲーションシステムの基本機能の評価

「サービスサポート」に含まれる「購入店舗から得られる製品情報」への評価は、お取引先の販売店様が店頭での展示やご接客の際に、アルパイン ビッグXが提供する楽しく、快適なカーライフをご理解いただき、お客様に対して説明していただいた結果でもあります。

ミニバン・子育て世代から圧倒的な評価を獲得する“ビッグXシリーズ”

さらにJ.D. パワー アジア・パシフィックの調査によると、“ビッグXシリーズ”は次のような特長が報告されています。

  • 圧倒的な画面サイズが、ミニバン保有の子育て世代に受け入れられている
  • 車内でのビデオ視聴率が高く、リアエンタテインメントシステムや外部カメラとのセット購入率が高い
  • 内装との調和性や外部機器との拡張性は、他メーカーナビや純正ナビから新規に顧客を獲得することにも寄与している

“ビッグXシリーズ”は2010年6月の発売以来、トヨタ・アルファード/ヴェルファイアや日産・セレナといった人気のミニバンにお乗りのお客様から圧倒的な支持を得てきました。その理由は、純正コンソールに車種専用で美しく装着される大画面とともに、ご家族全員の楽しく、安心・安全なドライブをサポートするトータルシステムである“アルパインスタイル”の機能性の高さにあります。

ミニバンを保有されるお客様は、ご家族で過ごす時間を大切にされており、ドライブの時間も楽しく過ごすことを望まれています。アルパインでは、特にお子様がドライブの時間を楽しく過ごすことができるように、ミニバン向けの天井吊り下げ型を始めとする後席用モニター「リアビジョンシリーズ」のモデルラインアップを充実させて参りました。
また、ボディサイズの大きなミニバンを平日に使用される頻度の高い奥様が、安心して運転や駐車を行えるように、車輌の後方を映し出すバックビューカメラのラインアップも充実しています。

ミニバンをご利用されるご家族全員が楽しい時間を過ごしていただき、安心・安全なドライブを行っていただける“トータルカーライフソリューション製品”が、“ビッグXシリーズ”を中心とする“アルパインスタイル”なのです。

販売店様からも高い評価を受けた“アルパインスタイル ビッグXシリーズ”

“ビッグXシリーズ”は、カーナビゲーションを中心としたトータルカーライフ製品である“アルパインスタイル”として2012年7月、「用品大賞2012グランプリ」(主催:日刊自動車新聞社)も受賞しました。

text02同賞はカー用品販売店様からのアンケート調査を元に選考委員会が決定するもので、アルパインスタイルの、カーナビゲーションという範疇を超えて、リアビジョンやバックカメラといった製品とのシステム連携により、おクルマ一台一台を、お客様専用にトータルコーディネートできるという特長が評価されたものです。
システム連携だけではなく、“ビッグXシリーズ”は車種専用・大画面カーナビ市場を創造した先駆者でもあり、パーフェクトフィットと呼ぶ車種専用の美しい装着や鮮やかな大画面、操作性の高さなど、カーナビとしての基本性能の高さも高く評価されています。

 

今後もアルパインは、“一人ひとりのお客様のカーライフソリューション”を目標に、“ビッグXシリーズ”や“リアビジョンシリーズ”を中心とした、車種専用製品の企画・開発に取り組んで参ります。

“ビッグXシリーズ”の最新モデル “ビッグX EXシリーズ”

■ トヨタ・ヴェルファイア “Golden Eyes”、
アルファード “type GOLD” 専用カーナビ
VIE-X009-VE-GO、VIE-X009-AL-GO
(9型ディスプレイ搭載)

■ トヨタ・ヴェルファイア/
アルファード専用カーナビ
VIE-X009-VE、VIE-X009-AL
(9型ディスプレイ搭載)

■ トヨタ・プリウスα専用カーナビ
VIE-X008EX-PRA
(8型ディスプレイ搭載)

■ トヨタ・プリウス専用カーナビ
VIE-X008EX-PR
(8型ディスプレイ搭載)

“リアビジョンシリーズ”最新モデル

■ プラズマクラスター(※)技術搭載リアビジョン
「PCX-R3500B」
(10.2型画面 天井吊り下げタイプ)

▲トヨタ・ヴェルファイアでの装着イメージ

J.D. パワー アジア・パシフィック 「2012年日本ナビゲーションシステム顧客満足度 調査SM」 表彰

2012年11月6日、J.D. パワー アジア・パシフィックによる「J.D. Power Automotive Award2012」が開催され、その中で「2012年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査SM」の表彰が行われました。

アルパインからは、アルパイン株式会社 取締役会長・石黒征三が出席し、今回の受賞について、次のように感謝の気持ちを述べました。

「エンドユーザーに認められたことがいちばん、嬉しいことです。今後もカーナビ機能だけでなく、トータルカーライフソリューションに注力し、顧客満足度の向上に努めて行きたいと考えています」

これからもアルパインは、“一人ひとりのお客様のトータルカーライフソリューション”を目標に、製品の企画・開発に邁進して参ります。

車種専用・大画面カーナビの先駆者 “ビッグXシリーズ”

“車種専用カーナビゲーション”市場を創造した“ビッグXシリーズ”

“ビッグXシリーズ”は、2010年5月の登場以来、市販カーナビゲーションにおいて、“車種専用・大画面カーナビ”という新たな市場を創造して参りました。
“ビッグXシリーズ”の登場まで、通常の市販カーナビゲーションは自動車コンソール・インダッシュ部分の「2DINサイズ」(DIN規格:ドイツ工業規格/幅180mm×高さ50mm/2DIN:幅180mm×高さ100mm)という規格サイズに基づいて製作されており、搭載されるディスプレイは7型が最大サイズでした。ビッグXは、7型の約1.5倍にあたる8型の大画面を装備することで、それまでの常識であった2DINサイズという規格を超える製品として登場したのです。

規格外の大画面搭載を実現した“パーフェクトフィット”

通常の規格では不可能な8型大画面の搭載を可能にしたのが、“パーフェクトフィット”と呼ぶ車種専用の取付け技術です。それは、規格外であるが故に、装着する車種に合わせてコンソール部のインダッシュパネルや取付けキットを専用に製作することで、純正に負けることのない美しい装着を実現するものです。
“車種専用パーフェクトフィット”は、市販カーナビゲーションに対してお客様が持っていた“後付け感”や“装着の違和感”という不満点を解決することにより、お客様一人ひとりのおクルマにフィットする“車種専用カーナビゲーション”という新しい価値を提供して参りました。

業界最大サイズの9型を始めとして、対応車種を拡大する“ビッグXシリーズ”

2010年5月に発表された“ビッグXシリーズ”第1号機である「VIE-X088」以来、2012年10月発表の“ビッグX EXシリーズ”に至るまで、人気のミニバンやハイブリッドカーを中心として“ビッグXシリーズ”はお客様から高い評価を受けています。
最新のモデルの“ビッグX EXシリーズ”は、“ビッグXシリーズ”のハイグレードモデルであり、業界最大サイズとなる9型モニター装備のトヨタ・アルファード/ヴェルファイア専用モデル「VIE-X009-AL」「VIE-X009-VE」を始めとして、トヨタ・プリウスα専用モデル「VIE-X008EX-PRA」ならびに同・プリウス専用モデル「VIE-X008EX-PR」(ともに8型画面)がラインアップされています。同時に8型画面の「VIE-X008シリーズ」は、車種専用の受注生産モデルとして専用モデルを40車種まで拡大しています。

ご家族が、後席でDVDビデオなどの映像を楽しめる“リアビジョンシリーズ”

ミニバンファミリーに、楽しいドライブを提供する“リアビジョンシリーズ”

おクルマの後席でDVDビデオや地上デジタル放送が楽しめる“リアビジョンシリーズ”は、2005年にミニバン専用の天井吊り下げタイプとして登場以来、ご家族のドライブにとっての必需品として定着しています。
ご購入いただいたお客様から数多く寄せられる声は、お子様がお気に入りのアニメを観ることができることから、ドライブ好きになった、というものです。お子様が、おクルマでの移動時間に退屈しなくなることで、同乗するご家族全員が楽しい時間を過ごせるようになった、という感謝のお言葉をいただいております。
さらに最新の“ビッグXシリーズ”と別売の接続ケーブルとリモコンを使用することで、高画質の映像をリアビジョンに伝送するとともに、リアビジョンにカーナビ画面を表示して、後席のリアビジョンから映像/音楽ソースの切り替えや、目的地検索やルート設定などのカーナビ操作を行うことができる「リアビジョンリンク機能」に対応しています。

車種専用取付けキットで美しく装着。さらにプラズマクラスター技術搭載モデルも登場

リアビジョンをミニバンの天井に取り付けるには、車種専用のキットが必要となります。車種ごとにまったく異なる天井の仕様に合わせて製作されることから、強固な取付けとともに、インテリアの雰囲気を損なわない自然な装着を実現し、おクルマ室内のトータルコーディネートとしても高い評価を得ています。

リアビジョンシリーズでは、2012年3月に「プラズマクラスター(※)技術搭載モデル」を発表。世界で初めてプラズマクラスター技術を車載モニターに搭載することにより、ミニバンの車室内で「除菌・脱臭・美肌」効果を発揮するもので、映像を観ながらおクルマの室内をキレイな空気で満たすことができるという、一台二役の製品です。最新モデルでは、アーム取付けタイプにもプラズマクラスター技術搭載モデルが登場しています。

アルパインの“リアビジョンシリーズ”は、車種専用に自然な装着が可能な10.2型大画面装備の天井吊り下げタイプから、付属アームによるヘッドレスト取付けタイプまで、数多くの車種に対応した充実のラインアップをご用意しています。

  • ※1
    プラズマクラスターロゴおよびプラズマクラスター、Plasmaclusterは、シャープ株式会社の登録商標です。

車種専用カーナビで、お客様の“おクルマ専用チューニング”を施す、“Tuned by Alpine”

「ビッグXシリーズ」は、“Tuned by Alpine”(チューンド・バイ・アルパイン)と呼ばれる車種ごとの専用チューニングが施されて出荷されます。専用チューニングを施されることで、お客様のおクルマ専用モデルとして完成することになります。

“Tuned by Alpine”で施される車種専用チューニングは、次のとおりです。

  • (1)インテリアにマッチした装着で、力強い存在感を主張するパーフェクトフィット
    おクルマのダッシュボード形状に合わせて専用のデザインを開発。後付け感のない装着とともに、優れた造形美で美しい一体感を実現します。
  • (2)あなたのおクルマの車種名とイラストが描かれた専用オープニング画面
    車種のイラストと名前が描かれた専用のオープニング画面を収録。エンジンをかけると同時に浮かび上がるその画面が、お客様のおクルマに対する満足感を高めます。
  • (3)音のマイスターが、車種ごとにきめ細かく音響をチューニング
    車種のイラストと名前が描かれた専用のオープニング画面を収録。エンジンをかけると同時に浮かび上がるその画面が、お客様のおクルマに対する満足感を高めます。
  • (4)実車で計測した正確なバックカメラガイド線で、スムーズな駐車をアシスト
    車種専用取付けキットで装着されたアルパイン製のバックカメラから、後方の距離データを車種ごとに格納。距離は車輌から実測したデータで、カメラから50cm/1m/2mを表示。安全・安心の駐車をサポートします。
  • (5)アンテナ位置までチューニングし、つねに高感度の地デジ受信を実現
    地上デジタル放送の受信感度を向上させるために、専用の評価施設で車種ごとにアンテナの取付け位置を検証。同時に都市部や郊外など、あらゆる条件での実走行テストを重ねて、高感度な受信を実現しています。
  • (6)さまざまな環境を再現し、実車で画質の見易さを検証
    おクルマの室内は、走行する時間帯や天候/場所等の条件により明暗が発生します。こうした諸条件を前提に、常に最適な状態でご覧いただけるディスプレイ画質をチューニングしています。
  • (7)サイズにあった駐車場を探すための車両情報もインストール済み
    高さや長さといった車輌基本データを車種ごとに収録。駐車場を検索すれば、入庫可能な施設だけを案内します。

「ビッグXシリーズ」は徹底した車種専用チューニングを行い、最適なチューニングがされた状態でお客様のお手元に届けられます。おクルマに「ビッグX シリーズ」が装着されるとき、“Tuned by Alpine”による最適な専用チューニングが、お客様に、より快適で安全なカーライフを提供致します。

アルパイン・インフォメーションセンター

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