ニュースリリース

2013年09月19日

台風18号による大雨被害に関する特別価格修理対応について
(※2013年9月19日対象地域を追加いたしました)

アルパイン株式会社
アルパインマーケティング株式会社

2013年9月15日から16日にかけ、台風18号の大雨による被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

さて、9月17日より京都府及び埼玉県の大雨による被害を受けたアルパイン市販製品をご愛用のお客様を対象として、保証期間を問わず、特別価格にて点検・修理を実施しておりましたが、被害状況から対象のお客様を追加いたしました。
追加については青字にて示しております。ご確認下さい。

点検・修理の受付につきましては、下記「アルパイン・インフォメーションセンター」までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

尚、被害状況によっては修理することができない場合がございます。何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象のお客様

下記対象地域にお住まいで大雨被害によりアルパイン市販製品に故障が発生したお客様

対象地域

埼玉県 熊谷市
京都府 福知山市、舞鶴市を含む京都府全域

  • ※上記地域については厚生労働省発表の災害救助法対象地域を元に弊社基準にて決定しております

厚生労働省発表の災害救助法対象地域はこちら。

また、対象外の地域で今回の大雨被害による故障が発生したお客様におかれましても「アルパイン・インフォメーションセンター」までお問い合わせくださいますようお願い致します。

対応内容

点検・修理を特別価格にて実施いたします。

受付期間

受付中~2014年3月31日まで

アルパイン・インフォメーションセンター

電話でのお問い合わせ

月~金 9:30~17:30
(土、日、祝日、弊社休業日を除く)

  • ※全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。(携帯電話・PHS:20秒10円)一部IP電話など接続できない場合には、次の番号をご利用ください。03-6704-4926
  • ※プッシュ回線の電話機でご利用いただけます、ダイヤル回線をご使用の場合は「プッシュ トーン」に切り替えてください。
  • ※弊社ではお問い合わせいただいた内容を正しく理解し、今後の製品開発やサービス向上の参考にする為に、お問い合わせ内容を記録、録音させていただく場合がございます。
  • ※お問い合わせの際、お客様から収集させていただいた個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い厳重に管理いたします。

個人情報保護方針

メールでのお問い合わせ

お客様サポートからお問い合わせください。

FAXでのお問い合わせ

045-522-8700