ニュースリリース

2015年10月05日

アルファード/ヴェルファイア専用
12.8型WXGA リアビジョン「PXH12-RB-AV」ご愛用のお客様へ
無償交換対応のお知らせ

アルパイン株式会社
アルパインマーケティング株式会社

平素はアルパイン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

既に当ホームページにてご案内させて頂きました通り、2015年6月に発売いたしましたアルファード/ヴェルファイア専用12.8型WXGA リアビジョン「PXH12-RB-AV」を、専用取付けキット「KTX-Y1005VG」使用して装着した場合の走行中のキシキシという異音が発生する事象につきまして、交換対応を実施させて頂くこととなりました。

本件につきましては2015年10月5日(月)より順次、ご購入いただきました販売店様にて対策品との交換対応を実施いたします。

  • ※現在異音が発生していないお客様に関しては交換の必要はございません
  • PXH12-RB-Bに関しましては本件の対象外となります

識別方法

以下表の製品は対策済み品となりますので、本件の対象ではありません。
これら以外の製品が本件の対象となります。

対象製品名 アルファード/ヴェルファイア専用12.8型WXGA リアビジョン
型番 PXH12-RB-AV
識別方法

①製品保証書の矢印部に黄色いドットラベルが貼付されている製品は対策品のため本件の対象外となります

アルファード/ヴェルファイア専用12.8型WXGA リアビジョン 製品保証書画像

②製品本体天面に黄色いドットラベルが貼付されている製品は対策品のため本件の対象外となります。

アルファード/ヴェルファイア専用12.8型WXGA 製品本体天面

③製品本体個装箱に黄色いドットラベルが貼付されている製品は対策品のため本件の対象外となります。

アルファード/ヴェルファイア専用12.8型WXGA 製品本体個装箱
対象製品名 上記専用取付けキット
型番 KTX-Y1005VG
識別方法

①取付説明書の矢印部に黄色いドットラベルが貼付されている製品は対策品のため本件の対象外となります。

KTX-Y1005VG 取付説明書画像

②取付説明書の右下の部部品番号表示が 68M15126C46-A以降(-A/-B) の製品は対策品のため本件の対象外となります。

KTX-Y1005VG 取付説明書画像

③製品本体個装箱に黄色いドットラベルが貼付されている製品は対策品のため本件の対象外となります。

KTX-Y1005VG 製品本体個装箱

無償交換のお手続きについて

  • 2015年10月5日より順次対策品との交換を、ご購入いただきました販売店様を窓口として実施させて頂きます。
  • 対応をご希望のお客様は、ご購入頂きました販売店様にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

対策品との交換手順

対策品との交換手順画像 対策品との交換手順画像
  • ※対策品との交換につきましては、在庫状況によってはお待たせしてしまう場合があります

その他、詳細・ご不明点につきましては、下記アルパインリアビジョン専用窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

「アルパインリアビジョン専用窓口」

フリーダイヤル : 0120-053-253

  • ※一般回線、携帯電話、PHSどちらからでもご利用頂けます。

アルパイン・インフォメーションセンター

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  • ※お問い合わせの際、お客様から収集させていただいた個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い厳重に管理いたします。

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