ニュースリリース

2017年10月18日

ドライブレコーダー
DVR-C01Wご使用のお客様へ無償交換のご案内

アルパイン株式会社
アルパインマーケティング株式会社

平素はアルパイン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ドライブレコーダーDVR-C01Wにおいて、車室内が高温に達した時、再起動する場合があることがわかりました。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますこと申し訳ございません。

 

■対象モデル
・DVR-C01W(ドライブレコーダー)

■発生事象
車室内が高温に達した時、再起動する場合がある
※『録画を開始します』が、繰り返し案内されたりします。
本件に関しましては2017年10月20日(金)より順次、ご購入いただきました販売店様にて対策品との交換対応を実施いたします。

■対象シリアル№
シリアルNo.W709101010~W709101500の商品

■シリアルNo.の確認方法

個装箱のシリアル№の位置

テキスト

個装箱前面に表記
DVR-C01WW70910×××0
(Wと数字9桁)

ドライブレコーダー本体のシリアル№の位置

テキスト

本体の下部にシールで表記
W70910×××0(Wと数字9桁)

 

■対応について
ドライブレコーダー本体を無償交換対応させて頂きます。

■無償交換のお手続きについて
2017年10月20日より順次対策品との交換を、ご購入いただきました販売店様を窓口として実施させて頂きます。 大変お手数ですが、ご購入頂きました販売店様にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。また、インターネット通販でご購入頂きましたお客様やご不明な点がございましたら、弊社インフォメーションセンターにお問合せ頂きますようお願い申し上げます。

ALPINE STYLE カスタマイズカー トヨタ・C-HR

■無償交換対応期間
2017年10月20日~2018年3月31日

その他、詳細・ご不明点につきましては、下記アルパイン・インフォメーションセンターまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

アルパイン・インフォメーションセンター

電話でのお問い合わせ

月~金 9:30~17:30 
土 9:30~12:00 13:00~17:00(日、祝日、弊社休業日を除く)

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  • ※弊社ではお問い合わせいただいた内容を正しく理解し、今後の製品開発やサービス向上の参考にする為に、お問い合わせ内容を記録、録音させていただく場合がございます。
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