ニュースリリース

2021年05月20日

2021年5月20日|ドライブレコーダー「DVR-C01W」録画されていない不具合についてのお詫びと交換対応について

平素はアルパイン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

 

2017年9月より販売しましたドライブレコーダー「DVR-C01W」において、ご使用中に録画されていない場合があることが確認されました。

事象を鑑みましてご使用中の対象製品を後継モデル「DVR-C02W」へ無償交換対応を実施させて頂きます。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますこと申し訳ありません。

 

詳細につきましては、下記PDFファイルをご確認お願い致します。

 

また、交換受付につきましては、下記ページにて受付させていただきます。

お手数おかけいたしますが、ご登録のほどよろしくお願い申し上げます。

 

交換受付ページはこちら

 

アルパイン・インフォメーションセンター

電話でのお問い合わせ

月~金 9:30~17:30
(土、日、祝日、弊社休業日を除く)

  • ※全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。(携帯電話・PHS:20秒10円)一部IP電話など接続できない場合には、次の番号をご利用ください。03-6704-4926
  • ※プッシュ回線の電話機でご利用いただけます、ダイヤル回線をご使用の場合は「プッシュ トーン」に切り替えてください。
  • ※弊社ではお問い合わせいただいた内容を正しく理解し、今後の製品開発やサービス向上の参考にする為に、お問い合わせ内容を記録、録音させていただく場合がございます。
  • ※お問い合わせの際、お客様から収集させていただいた個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い厳重に管理いたします。

個人情報保護方針

メールでのお問い合わせ

お客様サポートからお問い合わせください。

FAXでのお問い合わせ

045-522-8700